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V|R Partners s’engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses clients et utilisateurs du Site. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons et traitons vos données personnelles. Veuillez la lire attentivement pour comprendre dans quelles conditions vos données sont collectées et utilisées.
Cette politique est conforme à la législation portugaise (Loi n° 58/2019 du 8 août) et au Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement (UE) 2016/679 – RGPD). Nous recommandons de la consulter régulièrement sur www.cnpd.pt. Les tribunaux portugais sont compétents pour tout litige.
1. Champ d’application
- Cette Politique de Confidentialité décrit la collecte et le traitement des données personnelles nécessaires à la fourniture de services via le Site.
- Exemples de services : inscription à la newsletter.
- Objectif : fournir ces services de manière efficace et sans encombre, en détaillant nos pratiques.
2. Données Personnelles
- Les données personnelles sont toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, y compris la voix et l’image.
- Exemples de données collectées : prénom, nom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant unique.
3. Utilisation des Données Personnelles
- Pour analyser et répondre aux messages, demandes de support et requêtes d’information.
- Pour envoyer des bulletins d’information (newsletters) ou autres publications demandées ou susceptibles de vous intéresser.
- Pour faire fonctionner et gérer le Site.
- Pour conserver un registre de vos coordonnées.
- À des fins commerciales, telles que l’analyse de données et les audits.
- Pour la prévention de la fraude et la sécurité des systèmes d’information.
- Pour adapter, améliorer et modifier les services, identifier les tendances d’utilisation et mesurer l’efficacité des campagnes promotionnelles.
Ces opérations sont essentielles à votre satisfaction et à l’activité de V|R Partners. Elles sont effectuées conformément à la loi. Vos données ne seront pas réutilisées à des fins autres que celles initialement identifiées.
4. Bases Légales
| Finalité | Base Légale | Données Collectées |
|---|---|---|
| Répondre aux messages, demandes de support et requêtes. | Consentement spécifique | Nom, téléphone, e-mail |
| Envoi de bulletins d’information. | Consentement spécifique | |
| Fonctionnement et gestion du Site. | Consentement (cookies) ; intérêts légitimes | Cookies, adresse IP |
| Analyse de données et audits. | Consentement (cookies) ; intérêts légitimes | Cookies, adresse IP |
| Prévention de la fraude et sécurité. | Intérêts légitimes | Adresse IP |
| Amélioration des services et analyse des campagnes. | Consentement (cookies) ; intérêts légitimes | Cookies, adresse IP |
5. Méthodes de Collecte
- Formulaires du Site
- Inscription à la newsletter
- Interactions du navigateur
- Cookies
- Adresse IP
- Communications par e-mail
V|R Partners traite vos données de manière licite et ne vendra, ne louera ni ne partagera vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas décrits dans cette Politique. Les services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 18 ans.
6. Cookies
Les cookies sont de petits fichiers stockés par votre navigateur pour identifier votre appareil et enregistrer des préférences, sans contenir de données personnelles.
- Personnalisation et facilitation de la navigation
- Résolution de problèmes et statistiques
- Sécurité du système
- Les cookies non essentiels nécessitent votre consentement, révocable à tout moment
7. Sécurité des Données
Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles pour que seuls les personnels autorisés accèdent aux données. Nous utilisons des centres de données certifiés et le chiffrement HTTPS.
Les données sont hébergées chez Hetzner, dans leur datacenter de Nuremberg (Gunzenhauser Str. 22–24, 90475 Nürnberg, Allemagne). Aucun système n’est totalement impénétrable.
8. Droits des Personnes Concernées
- Accès : confirmer et consulter vos données
- Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Suppression : effacer les données, le cas échéant
- Limitation : restreindre le traitement dans certains cas
- Opposition : vous opposer au traitement
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNPD sur www.cnpd.pt. La suppression de données peut affecter la prestation de services.
9. Communication aux Tiers
Nous faisons appel à des tiers pour la maintenance, le support technique, le marketing, la facturation et le traitement des paiements, en veillant à ce qu’ils n’accèdent qu’aux données nécessaires. Nous pouvons également divulguer des données sur ordre judiciaire.
10. Sites de Tiers
Ce Site peut contenir des liens vers des sites tiers (ex. : Facebook, Instagram, YouTube, WhatsApp, LinkedIn). Nous n’assumons aucune responsabilité quant à leurs pratiques en matière de confidentialité.
11. Transferts Internationaux
Pour les transferts en dehors de l’UE, nous respectons les décisions d’adéquation et les garanties nécessaires, sans transférer vers des juridictions sans protection adéquate.
12. Mineurs
Le Site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 18 ans. Nous demandons aux mineurs de ne pas fournir de données personnelles.
13. Données Sensibles
Veuillez ne pas envoyer de données sensibles (origine raciale, opinions politiques, croyances religieuses, données de santé, orientation sexuelle, etc.). Ces données seront immédiatement supprimées.
14. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique à tout moment et d’annoncer les modifications importantes.
15. Coordonnées de Contact
Pour toute question relative à cette Politique, écrivez à [email protected].
Résolution des Litiges
- Centre d’Arbitrage de Conflits de Consommation de Lisbonne : centroarbitragemlisboa.pt
- Vale do Ave : triave.pt
- CIAB (Tribunal Arbitral de Consommation) : ciab.pt/pt
- CNIACC : cniacc.pt/pt
- Centre d’Arbitrage de Coïmbre : centrodearbitragemdecoimbra.com
- Centre d’Arbitrage d’Algarve : consumoalgarve.pt
- Centre d’Information et d’Arbitrage de Porto : cicap.pt
- Centre d’Arbitrage de Madère : madeira.gov.pt/cacc
Politique de Cookies
1. Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers stockés par le navigateur pour conserver les préférences, sans contenir de données personnelles.
2. Objectif des Cookies
Les cookies aident à mesurer l’utilisation du Site et à offrir une navigation plus rapide et efficace.
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4. Durée des Cookies
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5. Stockage et Traitement
Les données peuvent être transférées et stockées en dehors du pays d’origine, traitées en interne ou par des tiers de V|R Partners, avec des garanties appropriées (décisions d’adéquation ou clauses contractuelles types).